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過去的三年，我們與無數用戶一起度過了每一個令人興奮的黑五時刻。 黑五活動幾乎成為了 PikPak 的一個傳統 —— 也是我們與全球用戶交流、感恩和回饋的重要時刻。 而今年，將是我們最後一次在黑五期間舉辦年度促銷活動。 但別擔心 —— 我們並不是要告別優惠，而是要讓驚喜更自由、更靈活地到來。 为什么我们要调整黑五节奏 在過去幾年中，黑五促銷已成為全球 PikPak 用戶最熟悉的優惠節點。 但對我們來說，PikPak 的成長已不再侷限於一個特定時刻。 越來越多用戶來自世界各地，他們的節奏、假期和消費習慣都不盡相同。 對許多用戶來說，對會員功能的需求並不會只在某個節日出現，等待一次固定的黑五活動，反而可能打斷使用的連貫體驗。 更有已經訂閱或購買的用戶，在黑五期間猶豫是否應該重新購買，甚至還有因為支付渠道訂閱規則限制帶來的用戶的疑惑或混亂。 這些都不是我們希望用戶經歷的。 因此，為了讓更多用戶能在合適的時間享受優惠，我們決定： 從明年起，PikPak 將不再集中在黑五時期舉辦年度大促，而是以更靈活的方式推出優惠活動。 我們希望每一場優惠，不再只是「趕上一個節日」 而是一次真切的服務升級，一次與你的使用習慣、成長階段更貼近的回饋。 這三年的黑五，是我們與用戶共同成長的旅程 PikPak 在 2021 年上線時，我們希望打造一個輕鬆、安全、自由的雲存儲空間。 在最初的兩年裡，我們專注於打磨產品體驗、完善服務，讓更多用戶在日常中認識並信任 PikPak。 隨著功能愈加完善、全球服務體系逐漸成熟， 2023 年，我們迎來了首個黑五活動。 那一年，是一次新的嘗試，也讓許多長期用戶以更優惠的方式升級會員。 2024 年，我們豐富了黑五優惠內容。 除了會員折扣，還新增了額外存儲配額與額外傳輸配額的優惠，也讓這場活動更貼近不同使用需求。 2025 年，這場特別的活動迎來了第三次、也是最後一次。 我們看見越來越多老用戶續費、分享，也看見更多新用戶從不同國家加入 PikPak。 它不僅象徵著一個週期的完成，更代表 PikPak 將迎來新的階段。 每一年，你們的反饋、建議與支持，都讓這場活動不只是折扣，更是一種連結。 我們感激每一選擇 PikPak 的用戶，…

近期，我們收到部分用戶反饋，在 PikPak 中將檔案下載到裝置的速度低於預期，體驗不理想。我們立即進行了分析與調查，發現主要原因是國際網際網路的基礎設施狀況發生變化，尤其是跨境網路傳輸成為主要瓶頸。不幸的是，單靠我們的努力難以完全解決，但我們仍會盡一切可能持續改善與優化。 為了「對沖」目前的跨境資料傳輸瓶頸，經過研究與測試，我們對服務做出了幾項關鍵調整： 永久提升基礎配額 PikPak App 會開啟多個並發連線來下載檔案，因此全域下載速度可能顯著高於此速率。 超過配額的實際速度上限 為了進一步提升體驗，我們目前設定的下載速度上限將超過上述配額，實際為： 額外的加速增益 在網路頻寬充裕的時段，我們還會嘗試成倍提升使用者的下載速度上限，因此有時您可享受到遠超速度上限的下載體驗。 顯然，這些調整可能造成成本上升，但我們不會因此額外收費，也不會改變會員價格。 同時，我們也需要坦誠說明： 我們將持續關注網路表現，在可優化的環節上不斷研究與提升，盡全力為使用者提供更穩定、更高效的下載體驗。 感謝大家的理解與支持，用戶的良好體驗始終是我們改進的目標，每一條回饋我們都會認真對待。

我們很高興正式發佈 PikPak 首份透明度報告，涵蓋 2024 年 7 月 1 日至 2025 年 6 月 30 日的一整年度。在 PikPak，我們堅持透明、責任與用戶隱私保護。我們發布這份報告，旨在主動向您展示我們如何建立用戶信任、保障用戶隱私、履行《歐盟數位服務法》（EU Digital Services Act）等框架下的承諾，以及如何維護平台安全與健康運行。這不僅是合規上的必要行動，更展現了我們對用戶和安全網路環境的長期承諾。 報告重點 在保障用戶隱私與資料安全的同時，PikPak 亦始終堅持合規營運並妥善處理非法內容。本次透明度報告重點涵蓋以下幾個方面： 1. 用戶安全與內容合規 2. 用戶賦權與回饋管道 3. 合規營運與全球合作 對你而言意味著什麼 本報告闡明了我們如何保護你的資料、管理敏感內容以及回應濫用行為。你將能深入了解我們所建立的安全防護措施，進而更有信心相信 PikPak 在營運過程中始終以你的安全與隱私為首要考量。 展望未來 透明並非一次性的行動，而是一段持續推進的旅程。我們計劃每年定期發佈此類報告，不斷探索如何提升資訊透明度、納入更多數據，並隨時間推進持續強化信任。 在此處訪問完整的透明度報告。